By @tengo1siniestro I Suscríbete para recibir más noticias como esta. ¿Alguna vez haz realizado una búsqueda en Google de una empresa sólo para descubrir que no tiene presencia en Internet? Tal vez se hayas podido localizar una página de Facebook o algún comentario en las Páginas Amarillas y ninguno contiene ninguna información sobre el producto o servicio sobre el que estás buscando información. Según un estudio de 2013, la mayoría de las pequeñas empresas aún no tienen una presencia on line significativa. Muchos de ellos han creado algún perfil en redes sociales sólo para anunciar con moderación y nunca proporcionar información valiosa a los potenciales clientes. ¿Por qué?
El tiempo, esfuerzo y costes involucrados en llevar una empresa Mediadora de Seguros a la Red son las excusas más comunes entre los propietarios de estos negocios. Piensa en ello. Muchos Agentes y Corredores luchan por mantener las luces encendidas y pagar a su personal. Desde una perspectiva de marketing, internet es todavía bastante joven. Los propietarios de pequeñas empresas son conscientes de la cantidad de trabajo y esfuerzo que ya supone su actividad presencial y por este motivo, cuando se trata de crear un Site en internet para su marca, la mayoría de ellos están entrando en un territorio completamente nuevo. Además, una gran cantidad de Mediadores simplemente no creen que su humilde incursión on line pueda encontrar una audiencia en la web. Probablemente, sus "pinitos" en las redes sociales, tampoco ayudan a cambiar esa percepción. ¿Es esta percepción acertada? Por supuesto que no, las circunstancias son diferentes para cada uno pero de acuerdo con los diferentes estudios de experiencias web de mediadores que invierten su tiempo y energía en la construcción de su presencia en internet, están cosechando algunos beneficios significativos. Entre ellos: la capacidad de mostrar y publicitar productos y servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana y llegar a una audiencia con la que nunca soñaron y a un precio casi ridículo. Cuando un mediador de seguros no tiene un sitio web actualizado y funcional, está perdiendo una gran cantidad de potenciales ventas. En los viejos tiempos, probablemente podríamos mirar en la agenda y realizar una llamada para preguntar a potenciales clientes. Ahora, esa metodología está cayendo en desgracia con los más jóvenes que se incorporan al mundo del seguro. La clave La cuestión aquí es que los jóvenes y no tan jóvenes han crecido con internet en la mano. Ahí es dónde buscan la información antes de adquirir un producto o servicio. Piensa ahora en cuál es el límite de edad para utilizar esa poderosa herramienta de información antes de plantearse una compra. ¿50, 60 años? Seguro que conoces a gente de más edad pero dejémoslo en 55, pues bien, estamos hablando (según los datos demográficos del INE) que en España hay actualmente 18,5 millones de personas entre 20 y 54 años, es decir, 18,5 millones de potenciales clientes !!! Como es lógico, no todos necesitan un seguro es este momento pero aún reduciéndolo a la mitad, siguen siendo muchos millones de personas. Pero...yo soy local...y esos datos demográficos son para toda España, ¿cómo accedo a esas personas? Evidentemente, con tu actual estrategia planta calle o haciendo visitas en parques empresariales o polígonos industriales no lo vas a conseguir. Como dijo Einstein: "Si quieres resultados diferentes no sigas haciendo lo mismo" (más o menos) Otro dato: de esos millones de potenciales clientes, 4.6 millones son jóvenes de entre 20 y 29 años que no van a pasar por tu oficina para contratar una póliza ¿por qué? porque como decíamos antes, han nacido en Internet y redes sociales y si tienen la necesidad de un Seguro, con toda probabilidad lo contratarán a quién tenga presencia en Internet y les de la confianza y seguridad que necesitan. Lo mejor es que el año que viene, otro 5% (unos 2 millones) cumplen un año más y es probable que tengan alguna necesidad aseguradora (ya sea un seguro de coche o moto) y actuarán como los anteriores. La pregunta ¿Hay o no hay potenciales clientes para ofrecer nuestros productos o servicios? Pues como has podido leer, claro que los hay pero no están, o quedan muy pocos, dónde tu estás buscando...y menos que va a haber. ¿La solución? La solución pasa por crear un nuevo canal de distribución de tus productos aseguradores. Como cuando pensaste en crear tu Canal Comercial pero esta vez mucho más barato y más necesario pero esta vez basado en el lugar dónde tus clientes y futuros clientes están, esta vez basado en el Marketing Digital. Pero no tengo tiempo ni dinero... Calcula el coste mensual de un vendedor con seguros sociales incluidos, el coste empresa. Divídelo entre 3. Ese es el coste de una Agencia de Marketing mediana al mes. Así es como yo lo veo: o sigues pescando en un río con escasez de peces (y cada vez menos) o añades un río a tu actual estrategia donde si hay peces y cada vez más. Si necesitas información de cómo podrías llevar este cambio en la forma de vender seguros haz clic en la imagen de abajo:
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