By @tengo1siniestro I Subscríbete para recibir más noticias como esta. Bueno, la verdad es que la frase exacta no es así pero sirve muy bien para ilustrar el tema del artículo de nuestro blog de Profesionales del Seguro que podríamos definir con la siguiente afirmación: # 1 La tecnología móvil supone, para los Mediadores de Seguros, un recurso crucial para el desarrollo de su actividad hoy. Aunque prácticamente cualquier Mediador de Seguros siga considerando la interacción cara a cara con el cliente como un componente vital en la forma de asesorar y vender seguros, al mismo tiempo, no se puede negar que los gadgets de la tecnología móvil también están desempeñando un papel que no puede ser ignorado. # 2 La interacción personalizada es fundamental cuando se comercializan productos aseguradores con clientes, pero la Tecnología Móvil mantiene al Mediador siempre conectado con el cliente. La forma en la que los Mediadores comercializan sus productos aseguradores ha experimentado un cambio espectacular en la última década, ya que hemos pasado de una interacción con los clientes que era principalmente en persona o por teléfono, a otro modelo que integra Internet (página web, correo electrónico, formularios web) y la tecnología basada en dispositivos móviles. Ahora, los clientes, potenciales clientes y usuarios buscan una experiencia más amplia, y esa experiencia no sólo pasa por tener la posibilidad de comunicarse directamente con su mediador, sino que también esperan que estos profesionales sean capaces de "estar", no importa cuándo o dónde se encuentren. # 3 Convertirse en un Mediador de Seguros ahora implica entrar en comunión con la tecnología móvil. Los teléfonos inteligentes o Smartphones son el componente central de esta asociación tecnológica pero ésta se extiende más allá de ese nivel para incluir algunos otros dispositivos. Si el agente se comunica directamente con los clientes, desea mantenerse al día con las últimas noticias de seguros, leer blogs, o escuchar podcasts del sector, no puede realizar estas actividades sólo desde desde su mesa de escritorio, así no es posible mantenerse actualizado el resto del día. Por lo tanto, muchos Mediadores han visto cómo su "caja de herramientas" se ha ido llenado con una serie de dispositivos de los cuales ya no puede prescindir: Tablets, cargadores de red y automóvil, baterías portátiles... todo lo necesario para asegurarse de que no sólo tienen los dispositivos que necesitan, sino también la fuente de energía suficiente para mantenerlos activos lo que dure su actividad laboral (y que no termina cuando llegamos a casa). El sector de los seguros está evolucionando tan rápidamente como la tecnología móvil que utilizan sus miembros. Los próximos años van a ser interesantes por el hecho de ver cómo se adaptan los nuevos dispositivos como la telesasitencia, el Smartwatch o los Drones al sector seguros y de los dispositivos que aún están por llegar. Importante será el ver cómo los profesionales van a incorporar estas nuevas tecnologías como también descubrir las formas para desconectarse.
1 Comentario
Post totalmente realista, que no tienen en cuenta las compañías aseguradoras. Sus programas no están adaptados al mediador 2.0 solo determinados portales permiten al mediador hacer uso de toda la plataforma. Y no son compatibles la mayoría de tablets o smartphone. Esperemos que se espabilen rapidamente.
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