¿Las tarjetas de las compañías aseguradoras pueden ser un factor que influya en el precio del seguro?. Cada vez son más las compañías que ponen a disposición de los clientes, tarjetas de fidelización y/o crédito/débito. ¿Y si a tu compañía le da por prestar atención a lo que compras o eliges con ella?. Las tarjetas pueden ofrecerse como el sustituto de cupones y papeles de descuento pero lo que nadie puede negar es que pueden proporcionar datos inestimables sobre nuestros hábitos de consumo. ¿Es posible que esos datos pudieran ser utilizados por la industria de los seguros para calcular las primas de sus asegurados?. La tecnología empleada para las tarjetas de fidelización y otros programas similares tienen la posibilidad de hacer un seguimiento de los comportamientos de compra de los consumidores con el fin de hacer continuamente mejoras, ofertas y promociones. ¿Pueden las aseguradoras estar interesadas en esos datos? Cuando se completa una solicitud de una de estas tarjetas, se suele informar en la letra pequeña que también se agregará la información sobre el consumo en registros financieros. Por lo tanto, cuando se realiza una verificación de crédito , estas tarjetas han tenido alguna influencia en su calificación de crédito. ¿Y si las compañías usaran esa información para ver que "tipo" de cliente eres?.(Seguro de Hipoteca) Estas tarjetas pueden también revelar una serie de detalles importantes acerca del estilo de vida de los clientes al sector de los seguros. Por ejemplo , si utilizamos una tarjeta de fidelización en una tienda de comestibles para obtener descuentos , la tarjeta registra tanto los alimentos saludables como los no saludables que se han comprado. ¿Y si toca renovar el seguro médico y la compra habla de los hábitos poco saludables de los clientes? ¿influirá en el precio?. ¿Y si usamos esa tarjeta en gasolineras y nuestro consumo de combustible no coincide con los kilómetros o uso que hemos indicado en la póliza del seguro de coche? ¿Deberíamos pensar que la información que se guarda en estas tarjetas puede servir para algo más que para las calificaciones de crédito? ¿Deberíamos atender a los hábitos de compra y empezar a pensar más en lo que se compra puede ser revelador para las compañías?. Ahí lo dejo. Continua tú en comentarios. Más sobre Aseguradoras: Las aseguradoras no piden disculpas Aseguradoras 2.0 ¿Deben las aseguradoras ser más inteligentes con los gastos en Marketing?
5 Comentarios
León P.
23/9/2013 14:44:21
Bastante tienen las aseguradoras en los tiempos que corren con atender a su negocio.
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Felix P
25/9/2013 07:53:13
He leido el artículo y creo que es una de las asignaturas pendientes que tienen las compañías para poder realizar de un modo más eficiente la venta cruzada e incrementar el ratio de pólizas por cliente. Se trata de estudiar y poner en práctica modelos de cross-selling & up-selling incorporando la inteligencia de datos que sin duda son más enriquecedores con los hábitos del consumo.
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Óscar L.
25/9/2013 11:23:04
Muy interesante el artículo, gracias.
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Luz Elena
26/9/2013 04:48:10
La realidad es que estas tarjetas solo se utilizan como un medio de identificación para la prestación de los servicios que incluye el Seguro. Lamentablemente las Aseguradoras no llevan una estadística sobre el uso de la tarjeta, si lo hicieran pudieran conocer no solo el uso de la misma sino el saber que servicios o beneficios se le pueden brindar a los Asegurados en el momento en que la están utilizando. Además para esto requieren de sistemas que las apoyen para ello.
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Marta
28/9/2013 07:07:47
No me había parado a pensar en eso, pero es verdad, lo pueden hacer. Me ha gustado mucho.
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