Una de las mejores herramientas que te puedes encontrar en la actualidad referidas al uso de redes sociales es sin duda Facebook. Siendo el pionero y quien mueve mayor número de usuarios, es fundamental que como marca se haga uso adecuadamente de ella. Así, crear tu página de Facebook de Seguros es una de las técnicas y estrategias que debe de estar dentro de tu planificación de difusión de tu correduría de seguros. Cómo crear una página de Facebook para una correduría de seguros Tener una página en Facebook no significa crearla y nada más. Se debe de estar atento en todo momento a los comentarios y a los mensajes que nos llegan. Cerca del 80% de los usuarios prefiere contactar a una empresa vía Facebook que escribirle un correo electrónico o llamarlo, con lo cual ya no sólo se trata de una herramienta de difusión, sino que se convierte en una herramienta de atención al cliente. Crear página en Facebook Para crear una página en Facebook en primer lugar debes de abrir un perfil. Facebook entiende que detrás de la administración de cualquier tipo de página existe una persona humana, con lo cual hace falta que se cree el perfil, así sea propio de la empresa. Desde allí se podrá entonces crear la página de Facebook, que es tan simple como seleccionar la opción de “Páginas” y desde allí mismo elegir el “Crear una Página”. Nombre de la página en Facebook A partir de ese momento, comenzarán a hacernos distintas preguntas como por ejemplo, cuál es el nombre que queremos darle a la página en Facebook. Lo normal es poner el nombre de nuestra Correduría de Seguros o Compañía de Seguros. Categoría de página En cuanto a la categoría en la que debe de estar incluida la página te encontrarás con la categoría especial de Compañía de Seguros por lo que debes de seleccionar esa misma para estar dentro del conjunto de empresas dedicadas al sector. Foto de perfil y foto de portada Posteriormente al haber colocado los datos anteriores, es momento entonces de colocar la foto de perfil y foto de portada. La foto de perfil siempre debe de ser el logo de la compañía o la correduría de seguros. Piensa que es la primera imagen que le aparece a los usuarios con lo cual la deben de relacionar contigo desde el inicio. Recuerda que el tamaño de la misma debe de ser de 180 x 180 píxeles. En cuanto a la foto de portada, se trata de una fotografía en la que generalmente se coloca una imagen o el eslogan o frase usual que la correduría de seguros suele hacer uso en el resto de sus publicidades o en su página web. Con todo lo anterior ya tendrás lista la página en Facebook. Cuando tengas más de 30 seguidores, tendrás la posibilidad de personalizar la URL, algo fundamental para poder difundirlo en el resto de publicidades como puede ser en tu web o en un flyer. Qué tipo de contenido publicar en tu página de Facebook El tipo de contenido a publicar en una página de Facebook de una correduría de seguros es muy diverso. Si bien en primera instancia puedes pensar que de lo que se trata es de colocar publicaciones para publicitar tus productos, no es el único tipo de contenido a colocar. En rasgos generales podríamos clasificar los tipos de publicaciones en: Publicidad directa Se trata de colocar información directa sobre algún tipo de producto de la aseguradora, como por ejemplo el indicar que tienes un nuevo tipo de seguro. Consejos, infografías, vídeos Son otro tipo de contenido que se basa principalmente en la parte visual. Las infografías o imágenes concretas que tengan que ver con el tema que estés hablando llamarán siempre la atención. Lo mismo con los vídeos. De lo que se trata aquí es de hacer un contenido interactivo que pueda aportar información extra e interesante sobre tu sector pero sin necesidad de hacer publicidad directa. Experiencias de clientes Es un tipo de contenido que funciona muy bien ya que lo que se hace aquí es el poder colocar experiencias de clientes reales por lo cual, los usuarios que lo verán se sentirán identificados con ello y querrán obtener los mismos beneficios con tus seguros. Páginas de Facebook de seguros exitosas Una de las prácticas que puedes adoptar antes de lanzarte a abrir la página de Facebook de tu correduría es el hecho de ver otras páginas creadas por la competencia o por empresas de tu sector. Esto te ayudará a ver qué funciona y qué no en cada caso además de observar cómo lo hacen ellos. Mapfre Una de las compañías de seguros más fuertes que existe en las redes sociales. En su página en Facebook cuenta con más de 1 millón 800 mil seguidores, lo que demuestra claramente lo bien que gestionan sus redes sociales. Dentro de los tipos de publicaciones que te encontrarás son imágenes personalizadas, noticias que afectan al sector, vídeos sobre alguno de los eventos que patrocinan, entre otros. Allianz En este caso, cuenta con varias páginas en Facebook y una exclusivamente dedicada a España con cerca de 16 mil seguidores. Realizan publicaciones a diario sobre consejos, vídeos y eventos patrocinados por ellos mismos. Axa Otra de las compañías con unos 15 mil seguidores. Publicaciones a diario, con fotografías personalizadas variando la temática y abarcando así todos los tipos de seguro que tienen para ofrecer. La constancia en las publicaciones es algo fundamental para lograr que los seguidores sean activos y obtengan el tipo de información que les interesa. También es importante que realices campañas en Facebook adecuadas para darte a conocer y para hacer que tus publicaciones llegan a muchas más personas. Esperamos que esta información de cómo crear una página de Facebook de seguros te sea de mucha utilidad y se convierta en una herramienta de difusión clave en tu estrategia de marketing.
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