By @tengo1siniestro I Suscríbete para recibir más noticias como esta. El Correo electrónico, tal y como lo conocemos, lleva con nosotros aproximadamente un cuarto de siglo y en ese tiempo ha pasado por relativamente pocos cambios, en comparación con el dinamismo que han experimentado los medios de comunicación social. Pero en muchos sentidos, su relativo estancamiento es su principal atractivo aparte de su eficacia. Campañas de e-Mail Marketing Realizar campañas de marketing a través del correo electrónico no es difícil, sólo hay que contar con varios parámetros, un buen gestor de campañas y algo de creatividad. Ese es el objetivo del artículo de hoy, contarte algunos consejos para ayudarte a obtener el máximo provecho de este popular dinosaurio digital. #1 Tener un Gestor de Campañas que te ayude. Se trata de aplicaciones web que te ayudan de principio a fin a montar tu campaña de e-Mail. Se trata de empresas como aWeber o MailChimp o la empresa española MDirector. Nosotros personalmente utilizamos MailChimp por las funcionalidades que presta, por el precio (Hasta 12.000 envíos gratuitos), el control anti SPAM, la ayuda en la personalización de los correos y plantillas, por la automatización de los procesos y fundamentalmente por la información y análisis de las campañas enviadas con la información que necesitas para saber si lo estás haciendo bien y la comparación con los números que obtiene el sector seguros de media. Totalmente recomendable. Te dejamos el enlace más abajo: #2 El correo electrónico no es gratuito. Si realmente tratas de gestionar una campaña de correo electrónico, aportar algo de valor, en lugar de un correo que vaya directamente a la papelera de reciclaje, no te va a salir gratis. No estamos hablando de recursos económico sino de tiempo porque hacer las cosas bien es costoso. Primero el construir una lista de usuarios de calidad, que en el caso de los mediadores ya la tienen con su base de clientes. Crear formularios de registro e insertarlos en tu web para que la gente se suscriba, diseñar un correo viable y medir. Aunque MailChimp te facilita todo esto, tiene un coste de aprendizaje aunque también puedas delegarlo. #3 Saber qué medir. Hay dos parámetros o indicadores clave que te dicen cómo de bien estás haciendo tus campañas de e-Mail marketing: la tasa de apertura (el porcentaje de personas que realmente abren el correo para leerlo) y el porcentaje de clics (los que también hacen clic en cualquier enlace del correo). Para las campañas de Marketing en el sector seguros, la tasa de apertura ronda el 14,2% y la tasa de clics es de alrededor de 1.6%. Hemos de aclarar que la media de cualquier campaña, independientemente de la industria que se se trate está en torno al 20% en apertura y el 3% en clics. En el sector seguros es mucho más bajo principalmente por que las Compañías de Seguros no hicieron bien las cosas hace tiempo. Mientras que algunos de tus envíos pueden superar o estar por debajo de estos niveles, conviene tener como referencia los porcentajes del sector para saber si lo estás haciendo bien. #4 Orientar los envíos. No cometas el error de enviar correos electrónicos a cualquier persona de tu base de datos o de una base de datos que adquieras (no lo hagas nunca). Para ser eficaz, tu mensaje y la persona que lo recibe deben estar alineados, es decir, debes segmentar los correos en función del perfil del cliente (no es lo mismo enviar una oferta a un cliente al que tarificaste hace 3 meses que hacer venta cruzada a los ya clientes). También debes asegurarte de cumples con las normas Anti-SPAM aplicables y que tienes el permiso del cliente para enviarle correos electrónicos. #5 Envía lo que quieren leer. En Marketing Digital no se vende!!!, por lo menos directamente. Cualquier herramienta, ya sea el correo electrónico o nuestra web o nuestra presencia en las Redes Sociales no puede ser una excusa para mostrase como un "colocador". Los clientes huyen de los que "huelen a ventas". La estrategia es otra: Si quieres charlamos sobre ello: Estrategia de Marketing Digital . #6 Las líneas de asunto. El asunto de tu correo electrónico es la clave para que sea abierto y no borrado. Para conseguir una buna línea de asunto hay que ensayar una gran variedad de tipos para atraer a los destinatarios. La ventaja es que con una herramienta web como las que te hemos hablado podrás comparar los resultados de unos envíos y otros y obtener así la información que necesitas para saber qué funciona. También es un arte del que podemos hablar!!!. No te olvides que los correos son gestionados desde un PC o Portátil pero nuestros clientes lo suelen abrir en su Smartphone donde las líneas de asunto están limitadas a muy pocos caracteres. Un asunto de correo largo no se va a poder leer completo desde el móvil lo que le hará perder su fuerza y casi ser borrado. #7 Remitente. Está estadísticamente demostrado que cuando el remitente tiene un nombre y un apellido en vez del nombre de una empresa, las tasas de apertura de los correos electrónicos se multiplican exponencialmente. Evita poner el nombre de tu Agencia o Correduría si quieres tener éxito. A los clientes les gusta tratar con personas, salvo si eres Apple. #8 Imágenes Incluir imágenes en los mensajes los hacen más visuales, atraen, crean interés y conducen a subir los porcentajes de clics, pero para tus ya clientes!!!. Nosotros tenemos contrastado que para los correos electrónicos de prospección, ventas o dirigidos a clientes potenciales de una empresa, los correos planos, sin imágenes, son abiertos y consiguen más resultados que los que tienen imágenes. Nota: Algunos receptores no permiten que sus correos electrónicos entrantes muestren automáticamente las imágenes, por lo que nunca deben ser parte integral del mensaje en sí mismo sino un un apoyo visual. #9 Experimenta y mide Varía líneas de asunto, haz pruebas A/B, incluye o quita imágnes o contenido multimedia....Todo lo que quieras probar hasta que des con la fórmula que más se aproxime a tus objetivos. Se trata de ponerte el gorro de cocinero, probar ingredientes en el plato y que lo pruebes!!!. Todos los Chefs prueban sus platos para rectificar. Con el eMail Marketing ocurre lo mismo midiendo los resultados de cada cambio que vayas introduciendo. El correo electrónico tiene sus defectos, tasas de apertura y clics bajas, problemas de entrega, filtros anti-spam, listas negras...etc. Pero también tiene sus virtudes, en particular el hecho de que prácticamente todo el mundo con un PC o dispositivo móvil tiene una cuenta de correo electrónico activa (no se puede decir lo mismo de las redes sociales) , es barato y si se hace bien, efectivo y también es una herramienta que te permite estar en contacto con tus ya clientes, para que no te olviden...
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