By @tengo1siniestro I Suscríbete y te avisamos de la publicación de artículos como este. La tecnología está empezando a desempeñar un papel muy importante en las vidas de todos nosotros. La personas usamos , cada vez más, nuestros dispositivos tecnológicos con mayor frecuencia y esto está teniendo un efecto en nuestro día a día. Las empresas también están comenzando a ser más dependientes de las diferentes formas tecnológicas, incluidas las empresas del sector seguros. Es imposible ignorar el gran impacto que la tecnología está teniendo en nuestro sector pero, ¿cómo lo está haciendo?. A nuestro juicio de tres principales formas: La accesibilidad de la Información La tecnología está haciendo que la información sea más accesible de lo que ha sido nunca. Las personas que estén pensando en adquirir un seguro tienen ahora una inmensa cantidad de información disponible a su alcance a través de Internet. La gente está cada vez más informada y es más social en base a la información que descubre. Esto repercute en que los clientes potenciales se vuelven más flexibles dentro de éste y otros mercados. La consecuencia inmediata es que las Aseguradoras y Mediadores van a remolque o están teniendo problemas para adaptarse a esta tendencia. Comunicación Internet está haciendo que la comunicación con las Compañías Aseguradoras y Mediadores sea algo más sencillo y rápido. Las aplicaciones móviles, en particular, están demostrando ser muy útiles en este sentido. La tecnología móvil también está haciendo que sea más fácil para las personas documentar sus accidentes y los daños sufridos en un siniestro. Esta documentación puede acelerar el proceso de resolución del siniestro asegurando que el tomador recibe la compensación económica mucho más rápido de lo que lo hace ahora (por ayer). Rompiendo barreras Tradicionalmente, se ha producido una división entre las compañías de seguros y sus clientes. Dentro del negocio de seguros, las empresas han tenido poca necesidad de comprometer a los consumidores más allá de las estrategias de marketing tradicionales. El error ha sido siempre en que las aseguradoras, como muchas empresas, han centrado su estrategia en el Producto y no en el Cliente. La tecnología ha cambiado la forma en la que los clientes ven ahora a su compañía aseguradora. Los nuevos servicios están rompiendo las barreras tradicionales que separan a los consumidores de las compañías de seguros. La tecnología está cambiando la forma en que la sociedad funciona y esto está teniendo un impacto en cómo de bien funcionan las empresas. En los próximos años, las aseguradoras que no se adapten y adopten la tecnología de manera más agresiva podrían correr el riesgo de quedar obsoletas. Andrés Sánchez Ingeniero de formación, Perito de profesión Apasionado de la robótica y la tecnología aplicada
1 Comentario
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8/9/2014 15:34:00
El seguro no escapa, ni debe escapar de la dinámicas del mercado global. La tecnología esta jugando un papel vital en nuestras vidas y nuestro entorno, quienes vayan cercanas o a la par de esta, tienen mayores opciones de éxito y servicio.
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