By Ángel Martín I Suscríbete y te avisamos de la publicación de artículos como este Uno de los mayores retos a los que la mayoría de los asesores de seguros se enfrentan es ayudar a los clientes (actuales y potenciales) a entender realmente los beneficios del Seguro de Vida. La dura realidad es que para nuestros clientes, el seguro de vida es complicado, incomprendido y con frecuencia no tenido en cuenta en sus planes de financiación. La mejor solución que he encontrado para superar estos problemas es convertir el proceso de venta de seguros de vida en un proceso de educación y ayuda a nuestro cliente potencial. Lo que la mayoría de los clientes quieren, necesitan y aprecian de verdad es simplificar los procesos de venta y postventa, pero no solamente con los seguros sino con todos los productos y empresas con las que tienen una relación comercial. Piensa en ti, ¿te gusta trabajar con empresas con las que modificar un contrato o informarse para contratar te lleve meses o 5 llamadas a su Call Center? No. La clave es simplificar los Seguros de vida en algo que puedan entender. Esto les permitirá tomar una decisión educada e informada. En otras palabras, lo que la mayoría de los clientes realmente quieren es una comprensión básica de lo bueno, lo malo y lo oculto en relación a:
Teniendo en cuenta estas tres claves te contamos nuestro proceso para vender seguros de vida en tres simples pasos: Para obtener el proceso de venta completo en PDF suscríbete al blog. (Si ya estás suscrito a la newsletter, en el correo encontrarás un enlace a todos los Recursos y Artículos publicados).
1 Comentario
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14/10/2014 08:44:47
Gran parte del problema del seguro de vida lo tiene su trivialización. Durante años, las entidades de crédito, han utilizado el seguro de vida como un instrumento contra el cliente. Obligaban a contratarlo, siendo ellos beneficiarios. El cliente asumía que el seguro de vida era algo que no le beneficiaba, beneficiaba a otro, pero eso sí lo pagaba él. Desgraciadamente, en España cuando se habla del sistema financiero, se habla de entidades de crédito, sobre todo por parte de los usuarios. Hay medios de comunicación que también confunden al no aclarar la función de los seguros en el sistema financiero. Quizá se deba a que históricamente muchas entidades de seguro han sido propiedad, o bien han tenido una vinculación muy estrecha con las entidades de crédito. Tampoco ayuda que los seguros más populares suelen tener carácter obligatorio y otros que no lo son, aparecen como que si lo fuesen. Por ello, la difusión del seguro es una asignatura pendiente por parte de la patronal, que quizá durante mucho tiempo no lo han visto necesario porque las entidades de crédito llenaban de pólizas a las entidades.
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