El email marketing es una herramienta de gran poder y alcance para tu negocio en la actual era tecnológica. A través de las diferentes herramientas y estrategias que este tipo de campañas vía mail ofrece a los empresarios podrás obtener un mayor rendimiento, y rentabilización de los recursos de tu negocio. ¿Qué aplicaciones tiene el email marketing para tu empresa o PYME?
Descarga gratis [Ebook] Los 7 aspectos clave del éxito en email marketing Casos de éxito de email marketing En un entorno tan abierto como internet tenemos la posibilidad de acceder y analizar algunas de las campañas de email marketing que mayor éxito han tenido en los últimos tiempos. Para ello, hemos seleccionado tres claros ejemplos de éxito. 1.Drop Box: Sin duda una de las startups con más éxito del momento debe gran parte de su popularidad al buen manejo de las técnicas de email marketing, principalmente de la conocida como growth hacking. Para ello, la marca hace uso de mensajes sencillos en donde predominan los gráficos, y busca emplear textos breves y desenfadados, redactados para conectar con todo tipo de públicos. 2.Canon: Una de las empresas líderes en el mercado tecnológico, principalmente en el ámbito fotográfico, también hace un exhaustivo uso de las campañas de email marketing. A través de ella pretende dar a conocer sus productos y novedades, empleando como herramientas un modelo de email sencillo, fácilmente identificable y que destaca aquellos apartados con los que pretende que el usuario interactúe al recibirlo. 3.Rip Curl: En la campaña de mail de Rip Curl se usan principalmente dos técnicas, obteniendo grandes resultados: por un lado, se ofrecen diferentes imágenes y videos relacionados entre sí e identificados con algunos de sus productos, y por otro, se introduce la sensación de urgencia hacia la compra, ofreciendo descuentos en unidades reducidas o con un tiempo límite. Cómo aprender las claves del email marketing Para convertirse en un verdadero experto del mailing, y conseguir alcanzar todos los beneficios que aporta su uso a tu empresa o marca personal, es fundamental permanecer informado en todo momento acerca de las acciones de la competencia, pero también informarse a través de los últimos manuales acerca de esta temática. Uno de los últimos libros que ha salido al mercado, y que destaca por su gran aportación sobre técnicas y claves para lograr el éxito a través del email marketing, es el Manual de Mailrelay (del cual puedes obtener mayor información a través de su web, ¡en donde además podrás enviar gratis hasta 75.000 mails cada mes!). Gracias a este ebook del equipo de Mailrelay entenderás las herramientas que debes usar en el caso de tu negocio en particular para lograr una estrategia de marketing eficiente, que se transforme en beneficios económicos.
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By @tengo1siniestro I Subscríbete para recibir más noticias como esta. ¿Cuáles son las tendencias en Marketing Digital para los próximos días? Sean las que sean y que veremos más adelante, sin una Estrategia, se hace imposible abordar cualquier aventura para la que no hemos sido formados. Esa Estrategia Social debe abarcar como mínimo unos pequeños pasos que tenga en cuenta los siguientes puntos:
¿Quieres analizar cómo es tu actividad en los Medios Sociales de forma gratuita? Si, quiero auditar mi actividad en Marketing Digital 1. El contenido (que aporta valor) es rey
Muchas investigaciones han llegado a la conclusión de que los clientes actuales y potenciales están interesados en el contenido escrito que aporta algo al lector o el vídeo de carácter educativo. Si como mediador de seguros no puedes crear ese contenido, te sugiero que busques a alguien especialista en Marketing Digital, que venga del Sector Seguros y que te pueda ayudar a la vez que te forma a ti o a tu equipo para que lo hagan. 2. Resposive (adaptado a todos los dispositivos) Mientras que los clientes más jóvenes o potenciales, están "apegados a sus teléfonos móviles", los clientes más mayores y también potenciales, están adoptando las nuevas tecnologías y dispositivos móviles como Smartphones o Tablets. Si nuestro sitio web no está optimizado para estos dispositivos, los clientes te abandonan (tasa de rebote) y google te manda lejos en su página de búsqueda. 3. Un sitio web moderno y funcional Como Mediador no sólo debes asegurarte de que tu web tiene un diseño Resposive sino que también tiene diseño y es funcional. Se debe actualizar con regularidad e incluir fotos que "presenten a tu equipo" de un modo "fresco y agradable". Realiza cambios y pide opinión a tres generaciones distintas para someterlo a prueba. ¿Qué opinión te interesa por encima de las otras? pues si tu nicho de negocio son jóvenes y el seguro de automóvil....está claro, ¿no? 4. Personaliza y humaniza tu marca Aterriza tu marca y tu actividad digital a las preocupaciones y necesidades de tu público. La gente puede utilizar Internet para iniciar un contacto o investigar sobre un mediador pero cuando se trata de seguros, debemos y buscamos un trato más personal que nos asesore sobre temas tan importantes como son la protección y seguridad tuya y de los tuyos. Muestra tu marca en lo medios sociales como humana y ganarás más clientes. Hagas lo que hagas en marketing digital, nuestro consejo es que tu mensaje refleje muy bien "lo que haces y por qué lo haces" y "lo que te hace especial". En tengounSiniestro.com asesoramos sobre Seguros sobre todo en lo relativo a la resolución de Siniestros y como vimos la campaña de Asesores Vs Cuñados de ECI Seguros y nos pareció muy divertida, hemos decidido participar, eso si, del lado de los Asesores, por supuesto. Puedes ver más información de esta interesante y divertida polémica en el siguiente enlace: Asesores Vs Cuñados También puedes seguir la campaña en Redes Sociales con el hashtag #asesorescontracuñados, y seguir a uno u otro defendiendo su punto de vista: @ECISAsesor y @ECISCunado ¿Quién no tiene un cuñado? Yo, a falta de uno, tengo tres. Los tres son diferentes pero destaca, por encima de todos, mi cuñado Paco. Mi cuñado Paco es dueño de un Concesionario de vehículos semi-nuevos con taller propio. Lleva trabajando desde los 16 años con clientes a los que les gusta cuidar tratando de dar un gran servicio, conversando mucho con ellos y sobre todo, escuchándolos. Sin saberlo, aplica muy bien los principios de la Experiencia del Cliente y esto le ha hecho merecedor de la confianza y fidelidad de muchas personas habituales a su taller y a su concesionario. ¿Por qué destaca Paco? Pues porque, según él, tiene mucho mundo. Opina de todo y para todo tiene un argumento, bueno, hasta que sentencia mi hermana, claro. Ocurre que al taller de mi cuñado también llegan vehículos con siniestros. La comunicación con las Aseguradoras es su pan de cada día y como le gusta hablar, al final, se ha creado una teoría reduccionista propia con cada compañía de seguros y de los Seguros en general. Lo habrás adivinado, las paellas de los domingos tratan de los sobrinos, futbol y de seguros. ¡Ah! No lo he comentado, yo soy Asesor Comercial de Seguros. En innumerables ocasiones hemos hablado sobre siniestros, coberturas, riesgos e indemnizaciones, en innumerables ocasiones, mi cuñado Paco ha intentado imponer su criterio en base a su experiencia y en innumerables ocasiones hemos acabado en desacuerdo. ¿Cuándo cambió todo? Un domingo cualquiera, en la sobremesa, me contó que había tenido un problema con determinada aseguradora. Un chico que recientemente había contratado para trabajar en el taller, reparando la puerta de un vehículo, golpeó con una llave inglesa el cristal y la puerta del coche con tan mala fortuna que se rompió la luna y arañó la puerta. Imaginaros la escena: el joven mecánico rojo y asustado porque pensaba que ese era su final como empleado del taller, mi cuñado Paco entre enfadado porque no le había escuchado que tuviera cuidado y muy preocupado porque tendría que explicarle al cliente lo sucedido. Como ya os he comentado, Paco cuida muy mucho a sus clientes y accidentes así le hacían pensar en que podía haberle fallado y hasta perderlo. Paco no me llamó. Cogió el teléfono y llamó a la Compañía Aseguradora con la que había contratado, él solito, el Seguro de Responsabilidad Civil para el taller mecánico. Después de informar sobre el siniestro, conversar varias veces con la operadora y hasta de hablar con el tramitador, la respuesta de la Compañía acabó siendo la misma, “su Seguro de Responsabilidad Civil no cubre la propia acción del trabajo…..” Con lo que el siniestro fue rechazado y el cabreo con su seguro, la aseguradora y los empleados de ésta fue incrementándose durante toda la semana hasta llegar el domingo y estallar. No os voy a contar cómo fue la conversación pero si que conseguí que me diera todos los datos relativos a la póliza y el siniestro para llamar yo a la Compañía Aseguradora e informarme. Bueno, en verdad fue mi hermana la que le convenció y al día siguiente recibí un correo electrónico suyo con todos los datos. Tampoco os voy a aburrir con temas sobre el Seguro de Responsabilidad Civil y las conversaciones que tuve con el tramitador sobre la ambigüedad en el condicionado general de la figura de un tercero trabajando sobre un bien depositado…etc. Si os voy a contar que el miércoles, mi querido cuñado Paco, recibió una llamada de la Compañía informándole de que el siniestro iba a ser cubierto. El domingo siguiente conseguí que Paco me escuchara y fue cuando le conté que un Asesor de Seguros no aparece detrás de una mesa de la noche a la mañana sino que pasamos por estrictas formaciones técnicas de los productos aseguradores que ofrecen las compañías aseguradoras de forma continuada los 30 años que tengo de experiencia. Sabemos que nuestro centro es el Cliente y que nuestra actividad es cuidar de él y de los posibles riesgos que pueda sufrir en la vida. Escuchar sus necesidades y estudiar de entre todos los productos aseguradores de todas las compañías, cuál es el más adecuado y cuenta con la Cobertura que él realmente necesita. Porque trabajamos con las Compañías líderes en seguros y seleccionamos siempre la mejor opción para nuestros clientes, ya sean Particulares o Empresas. No somos máquinas, somos Consultores de Seguros que trabajan para personas y es por ese motivo, cuando más nos puede necesitar un cliente, en un accidente o en un siniestro, es cuando estamos ahí, para convertir sus problemas en nuestros problemas y aprovechar todo nuestro conocimiento técnico para defender sus intereses ofreciendo un servicio al cliente exclusivo ayudándole a resolver cualquier incidencia que tenga con la compañía. Para cuando llegue el momento te podamos comunicar la resolución de tu siniestro y veamos las caras de agradecimiento como la que tu me has puesto, cuñado. Ese mismo día Paco me trajo copia de todas las pólizas de seguro que tenía contratadas tanto a nivel particular como los de la empresa y me las entregó balbuceando después de un pequeño empujón dado por mi hermana. Lo que hice fue revisarlas todas y adaptarlas o actualizarlas a sus necesidades reales en función de su negocio y su actividad tanto profesional como particular. Ahora los domingos ya no se discute sobre seguros, charlamos de muchas otras cosas y como siempre, Paco sigue saltando y dando su opinión y consejo sobre todos los temas un poco más moderado. Eso si, ni se te ocurra hablar de Cristiano Ronaldo. ¿Con qué me quedo? Me quedo con la satisfacción de haber visto la cara de alegría de mi cuñado Paco porque podía a su vez ayudar a su cliente. En el fondo esa es la gratificación de un Asesor de Seguros, el ayudar a sus clientes cuando los problemas ocurren. Por este motivo y cuando conocí la Campaña Asesores Vs Cuñados de ECI Seguros me decidí a escribir este artículo posicionándome, como no podía ser de otra manera, del lado de @ECISasesor Tener presencia en Internet como Mediador de Seguros a través de una página web, blog o Redes Sociales es considerado por muchos como los suplementos en póliza, que hay que hacerlos y casi nunca aportan un beneficio directo.
Muchos mediadores de seguros con los que hemos charlado sobre marketing opinan de esta manera y han tenido iniciativas para escribir en el blog de su empresa, publicar en Redes Sociales y hasta preocuparse por el posicionamiento en buscadores. Muchas veces tenemos que darles la mala noticia de que lo que están haciendo, en la mayoría de los casos es NADA. ¿Por qué? primero porque el conocimiento sobre el Marketing no cabe en un suplemento dominical de un periódico. Es una carrera profesional en la que cuesta mucho esfuerzo obtener un título. Después está el Marketing Digital que es una especialidad tan importante y extensa como lo pueda ser la Cirugía a la Medicina. Otras veces pensamos que con seguir unos cuantos consejos de aquí y de allá vamos a poder hacerlo nosotros mismos. Al final obtenemos resultados negativos, nos percatamos que hemos "perdido el tiempo" y nos hacemos una idea negativa de lo que es el Marketing Digital. Nos convertimos en detractores. Siguiendo con las analogías, este caso es parecido a comparar el servicio que presta al cliente un Asesor de Seguros con un Comparador de Seguros. ¿Cómo saber si lo estás haciendo bien? Como parte activa en la comercialización de Seguros estamos convencidos de que durante el tiempo que llevas en el sector te has dado cuenta de muchas cosas que pueden estar afectando a tu actividad pero entre ellas:
Llevas el tiempo suficiente para haber visto los desafíos y oportunidades de este sector y estamos seguros de que un poco de ayuda de vez en cuando nunca viene mal. Es por este motivo por el que nació tengounSiniestro.com y la razón por la que hemos desarrollado un Análisis sobre Marketing Digital de Seguros. Un sistema creado para ayudar a los mediadores a identificar gaps en su comercialización digital actual y proporcionar ayuda y recursos para llenar esos vacíos. Como no podía ser de otra manera, ponemos a tu disposición de forma gratuita este recurso que te permitirá auditar tu actividad digital en internet. Acceder al Recurso Con este análisis podrás conocer el "cómo lo estás haciendo" y el "por qué debes hacerlo" de tu actividad digital en:
Esperamos que aproveches este recurso. Para acceder a la Auditoría gratuita haz clic en la siguiente imagen: |